Köpvillkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra våra köpvillkor utan något föregående varsel. De priser och köpvillkor som var online vid beställningstillfället är det som gäller för ditt köp.

Skydd av personuppgifter

I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice. Vi försäkrar även att vi inte kommer att sälja eller överlåta några personuppgifter.

Tryckfel och produktbilder

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel i alla delar av webbshoppen. Notera även att bilderna aldrig kan återge en produkts verkliga utseende, färg eller storlek.

Priser

Alla priser i webbshoppen är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Våra momssatser är:
Böcker 6 % - Kosttillskott 12 % - Hudvård/Läkemedel/Naturläkemedel 25%

Vi reserverar oss för eventuella prisändringar på grund av ändrad moms eller onormalt stora förändringar i valutaläget eller inköpspriser. Eventuella kostnader för postförskott och frakt tillkommer beroende på valt frakt- och leveransalternativ, se ”Frakt och leverans” nedan.

Betalning

Själva kortbetalningarna hanteras helt genom betalväxeln Samport, www.samport.se. Vid betalningen dirigeras du om till en krypterad sida hos Samport där du anger kortnummer, CVC2/CVV2-kod och giltighetstid. Samport kontrollerar sedan kortuppgifterna genom säkerhetsprotokollet 3D-Secure och reserverar beloppet. Vår butik sparar alltså ingen information om själva kortet utan den informationen lagras endast hos Samport.

Orderbekräftelse

Vid beställning hos IRIS Webshop får du en orderbekräftelse skickad till den mailadress du angivit vid beställningen. Om något i den bekräftelsen skulle vara oklar eller inte stämma överrens med den beställning du gjort, ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt och uppge ditt ordernr.

Frakt och leverans

Fraktkostnaden inom Sverige är 60 SEK per beställning. Fri frakt vid beställningar över 1000 SEK

Om varorna finns i vårt lager levererar vi normalt din beställning inom 7 dagar. I annat fall kontaktar vi dig. Om du upptäcker skador på ditt paket redan vid utlämningstillfället så anmäl detta direkt till ditt paketutlämningsställe i annat fall se ”Reklamationer” nedan.

Reklamationer

Om någon produkt i din beställning är skadad eller felaktig ska du reklamera den inom skälig tid från det att felet upptäckts. Om en produkt är felaktig står vi för returfrakten och ersätter dig med det belopp du betalade för produkten samt eventuell avgift för postförskott och frakt. Om du vill få ett nytt exemplar av samma produkt skickar vi en ny utan kostnad samt ersätter returfrakten.

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har man som konsument rätt att ångra sitt köp utan anledning inom 14 dagar från det man tagit emot varorna. Returnerade varor ersätts fullt vid retur i oskadat/ oöppnat skick exklusive returfraktkostnader.

Bytesrätt

Du har 14 dagars bytesrätt som löper från den dag du mottog din beställning. Produkten som du ska byta måste returneras i oöppnat/ ursprungligt skick. Byter du till en annan modell av samma produkt betalar du endast returfrakten. I annat fall tillkommer kostnaden för frakt och postförskott som vid en ny beställning.

Tvist

Vi strävar alltid att lösa eventuella problem i samförstånd med kunden. Men vid eventuell tvist hänvisar vi till Allmänna Reklamationsnämnden.

Användning av kosttillskott

Alla kosttillskott och naturläkemedel som säljs hos IRIS Webshop är endast ett komplement till råd från din läkare och/eller terapeut och är inte tänkt att på något sätt ersätta ev. läkarundersökning eller behov läkarvård.
 
Vår bruksanvisning är att se som en rekommendation, i slutänden är det upp till dig som kund att förvissa dig om mest lämpligt bruk av aktuellt kostillskott. I många fall kan en produkt vara direkt farlig vid överkonsumtion eller vid t.ex. kraftig övervikt eller graviditet. Detta skall rådgöras med läkare före bruk av vara. Utebliven eller mindre än önskad effekt vid bruk av kosttillskott, ansvaras ej heller för. Vi är alla unika individer med olika behov, det är därför inte alltid så att det kosttillskott som kanske passar en person även passar dig. Detta innebär att vi alltid rekommenderar dig att uppsöka din läkare och/eller terapeut vid behov och besvär, för en personlig utvärdering och konsultation.

Norge (Norsk) Sverige (Svenska)